Después de que confirmas un intercambio y envías tu depósito, la operación avanza a través de una secuencia predecible de estados. Saber qué significa cada uno le quita la ansiedad a la espera y te indica cuándo algo realmente necesita atención frente a cuándo simplemente necesitas ser paciente. Este recorrido sigue un intercambio desde el momento en que lo creas hasta el momento en que tus monedas llegan.
Comienza en el instante en que confirmas. El proveedor genera una dirección de depósito y comienza a observarla, y tu intercambio entra en el estado de esperando el depósito. Todavía no ha ocurrido nada en la blockchain; la pelota está en tu cancha. Envías el monto exacto a la dirección de depósito, en la red correcta, dentro de la ventana de tiempo que el proveedor permite. Enviar un monto diferente o usar la red equivocada es la causa más común de un intercambio atascado o fallido, así que este es el paso en el que conviene ir despacio.
Una vez que tu transacción se transmite y el proveedor la ve, el intercambio pasa a confirmando. Ahora está esperando que la red de depósito confirme tu transacción suficientes veces como para considerarla definitiva. Esta etapa se rige por completo por la moneda que enviaste y por qué tan congestionada esté su red: una cadena rápida puede liquidarse en un minuto, mientras que una congestionada puede tardar mucho más. Tus fondos están seguros durante esta espera; el proveedor simplemente no comenzará la conversión hasta que tu depósito sea irreversible.
Cuando el depósito está confirmado, el intercambio entra en el estado de intercambiando. Esta es la conversión en sí, donde el proveedor cambia la moneda que enviaste por la moneda que quieres, y suele ser rápida. Luego el intercambio pasa a enviando, lo que significa que la transacción de pago ha sido creada y transmitida a la red de la moneda que estás recibiendo. A partir de aquí queda fuera de las manos del proveedor y en manos de esa blockchain.
El estado final es completado. El pago se ha enviado y se confirmará en la red de recepción como cualquier otra transacción. Ver completado en la página de seguimiento significa que el proveedor ha hecho su parte; puede que las monedas aún necesiten algunas confirmaciones de red antes de que sean gastables en tu billetera, lo cual es normal.
No todos los intercambios siguen el camino ideal, y vale la pena reconocer los otros estados. Reembolsado significa que el intercambio no pudo completarse y el proveedor ha devuelto tus fondos a la dirección de reembolso, que es justamente por lo que proporcionar una al crear el intercambio hace que valga la pena el campo adicional. Fallido significa que el intercambio no pudo completarse del lado del proveedor. Expirado significa que la ventana de depósito transcurrió antes de que llegaran tus fondos, lo que suele ocurrir cuando un depósito se envía tarde o se queda atascado en una red lenta.
SwapScout refleja todos estos estados en su página de seguimiento, para que puedas seguir un intercambio sin actualizar el propio sitio del proveedor ni hurgar en un explorador de bloques. La página está ligada al identificador de seguimiento de tu intercambio, así que conserva ese enlace hasta que todo se haya liquidado. Si alguna vez necesitas contactar al soporte, el tuyo o el del proveedor, ese identificador y el ID de la transacción de depósito son las dos cosas que permiten que cualquiera encuentre tu intercambio rápidamente.
Un último consejo práctico: la mayoría de los intercambios que parecen atascados simplemente están esperando confirmaciones de red, no están rotos. Antes de asumir que algo salió mal, verifica si tu transacción de depósito se ha confirmado en su propia blockchain. Si se ha confirmado y el intercambio aún no ha avanzado después de un tiempo razonable, ese es el momento de comunicarte, con tu ID de seguimiento a la mano.