在你确认一笔兑换并发送存款之后，这次交易会经过一系列可预测的状态。了解每一个状态的含义能消除等待中的焦虑，并告诉你何时是真正需要关注、何时只是需要耐心。这篇分步说明会跟随一笔兑换，从你创建它的那一刻直到你的币到账的那一刻。
它从你确认的那一瞬间开始。服务商会生成一个存款地址并开始监视它，你的兑换进入等待存款状态。此时区块链上还没有发生任何事情；球在你这边。你在服务商允许的时间窗口内，把确切的金额发送到存款地址，并使用正确的网络。发送不同的金额或使用错误的网络，是兑换卡住或失败最常见的原因，所以这一步值得放慢速度。
一旦你的交易被广播、且服务商看到了它，兑换就进入确认状态。现在它在等待存款所在网络对你的交易确认足够多的次数，以被视为最终生效。这个阶段完全取决于你发送的币种以及其网络有多繁忙：一条快速的链可能一分钟内就清算完，而一条拥堵的链则可能耗时长得多。在这段等待期间你的资金是安全的；服务商只是不会在你的存款变得不可逆之前开始转换。
当存款确认后，兑换进入兑换中状态。这就是转换本身，服务商在此把你发送的币换成你想要的币，通常很快。随后兑换进入发送中状态，这意味着付款交易已经创建，并已就你要接收的币被广播到网络。从这里开始，事情就不再由服务商掌控，而是交到了那条区块链手中。
最后一个状态是已完成。付款已经发出，它会像任何其他交易一样在接收网络上确认。在跟踪页面看到已完成，意味着服务商已经完成了它那部分工作；这些币可能仍需要经过几次网络确认，才能在你的钱包里可以使用，这是正常的。
并非每一笔兑换都走顺利路径，其他几种状态也值得认识。已退款意味着兑换无法完成，服务商已把你的资金退回到退款地址，这正是为什么在创建兑换时填上那个额外的字段是值得的。失败意味着兑换无法在服务商一侧完成。已过期意味着在你的资金到账之前存款窗口已经过去，这通常发生在存款发送得太晚或卡在一条缓慢的网络上时。
SwapScout 在其跟踪页面上镜像了所有这些状态，因此你可以跟踪一笔兑换，而无需刷新服务商自己的网站或翻查区块浏览器。该页面与你兑换的跟踪标识符绑定，所以在一切结算完毕之前请保留好那个链接。如果你需要联系客服，无论是你的还是服务商的，那个标识符和存款交易 ID 就是能让任何人迅速找到你这笔兑换的两样东西。
最后一条实用建议：大多数看起来卡住的兑换其实只是在等待网络确认，而不是坏掉了。在断定出了问题之前，先查看你的存款交易在其自身的区块链上是否已经确认。如果它已经确认，而兑换在合理的时间之后仍未推进，那才是该拿着你的跟踪 ID 去联系客服的时候。