Après avoir confirmé un échange et envoyé votre dépôt, l'échange traverse une séquence prévisible d'états. Savoir ce que chacun signifie enlève l'anxiété de l'attente et vous indique quand quelque chose nécessite véritablement votre attention par opposition aux moments où il vous suffit d'être patient. Ce guide suit un échange depuis l'instant où vous le créez jusqu'au moment où vos cryptos arrivent.
Tout commence dès l'instant où vous confirmez. Le prestataire génère une adresse de dépôt et commence à la surveiller, et votre échange entre dans l'état en attente de dépôt. Rien ne s'est encore passé sur la blockchain ; la balle est dans votre camp. Vous envoyez le montant exact à l'adresse de dépôt, sur le bon réseau, dans la fenêtre de temps que le prestataire autorise. Envoyer un montant différent ou utiliser le mauvais réseau est la cause la plus fréquente d'un échange bloqué ou échoué, c'est donc l'étape à laquelle il faut ralentir.
Une fois votre transaction diffusée et le prestataire l'ayant détectée, l'échange passe à l'état en cours de confirmation. Il attend désormais que le réseau de dépôt confirme votre transaction un nombre de fois suffisant pour qu'elle soit considérée comme définitive. Cette étape dépend entièrement de la crypto que vous avez envoyée et du niveau d'activité de son réseau : une chaîne rapide peut se régler en une minute, tandis qu'une chaîne congestionnée peut prendre bien plus de temps. Vos fonds sont en sécurité pendant cette attente ; le prestataire ne commencera simplement pas la conversion tant que votre dépôt n'est pas irréversible.
Lorsque le dépôt est confirmé, l'échange entre dans l'état en cours d'échange. Il s'agit de la conversion elle-même, où le prestataire échange la crypto que vous avez envoyée contre celle que vous voulez, et c'est généralement rapide. Ensuite, l'échange passe à l'envoi, ce qui signifie que la transaction de versement a été créée et diffusée sur le réseau de la crypto que vous recevez. À partir de là, cela échappe au prestataire et dépend de cette blockchain.
L'état final est terminé. Le versement a été envoyé, et il se confirmera sur le réseau de réception comme n'importe quelle autre transaction. Voir terminé sur la page de suivi signifie que le prestataire a fait sa part ; les cryptos peuvent encore nécessiter quelques confirmations du réseau avant d'être dépensables dans votre portefeuille, ce qui est normal.
Tous les échanges ne suivent pas le chemin idéal, et il vaut la peine de reconnaître les autres états. Remboursé signifie que l'échange n'a pas pu être finalisé et que le prestataire a renvoyé vos fonds à l'adresse de remboursement, ce qui explique précisément pourquoi en fournir une lors de la création de l'échange vaut bien le champ supplémentaire. Échoué signifie que l'échange n'a pas pu aboutir du côté du prestataire. Expiré signifie que la fenêtre de dépôt s'est écoulée avant l'arrivée de vos fonds, ce qui arrive généralement lorsqu'un dépôt est envoyé en retard ou reste bloqué sur un réseau lent.
SwapScout reflète tous ces états sur sa page de suivi, ce qui vous permet de suivre un échange sans actualiser le site du prestataire ni fouiller dans un explorateur de blocs. La page est liée à l'identifiant de suivi de votre échange, alors conservez ce lien jusqu'à ce que tout soit finalisé. Si vous avez un jour besoin de contacter l'assistance, la vôtre ou celle du prestataire, cet identifiant et l'identifiant de la transaction de dépôt sont les deux éléments qui permettent à quiconque de retrouver rapidement votre échange.
Un dernier conseil pratique : la plupart des échanges qui semblent bloqués attendent simplement des confirmations du réseau, ils ne sont pas défaillants. Avant de supposer qu'un problème est survenu, vérifiez si votre transaction de dépôt a été confirmée sur sa propre blockchain. Si elle est confirmée et que l'échange n'a toujours pas progressé après un délai raisonnable, c'est le moment de prendre contact, avec votre identifiant de suivi en main.